福祉サービスに関する苦情解決のご案内

愛知県社会福祉協議会では、利用者の皆様や家族の方々などから、愛知県社会福祉協議会が提供する福祉サービスに対するご意見やご不満などにつきまして、相談を受け付けておりますので、お気軽にお申し出ください。
また、中立・公正な第三者的機関として「第三者委員」を設置しおりますので、第三者委員に直接ご意見やご不満などを申し出ることもできます。

ご相談のありました内容につきましては、苦情解決責任者が必要に応じ、第三者委員を交えて、誠意をもって相談に応じます。
また、利用者の皆様や家族の方々などは、愛知県社会福祉協議会に設置されております「運営適正化委員会」に相談することもできます。

＜記＞